通知が届かないときは？
メニューの通知時刻と、システムの KittyYard 通知許可を確認してください。集中モードや通知要約で表示が遅れることがあります。基本の食事・水分通知は毎日繰り返します。保存済み水分が目標に達すると今日の残りは停止し、明日再開します。食事の記録は対応するフォロー通知を取り消します。条件付きフォロー通知は有限の期間を事前予約し、アプリを開くと更新します。
サポートメール
[email protected]何についてお困りですか？
よくある質問
何についてお困りですか？
許可したのにデータがないときは？
Apple ヘルスケアの最近のサンプルと読み取り権限を確認してください。対象は睡眠、心拍数、安静時心拍数、呼吸数のみで、許可しても読み取れる値があるとは限りません。起動時、フォアグラウンド復帰時、前面でのデータ変更時に更新します。接続解除や権限の取り消しも可能です。睡眠を仲間の雰囲気に使う設定は別項目で、初期状態はオフです。心拍数や呼吸数は猫のレア度を決めません。
完全版図鑑を復元するには？
無料範囲は10匹。買い切りで全32匹と出会える範囲を永続解放し、定期購読はありません。図鑑への追加には実際の出会いが必要です。購入時の App Store アカウントと通信環境を確認し、購入案内で「購入を復元」を選んでください。改善しない場合は端末・アプリのバージョンと表示メッセージをメールでお知らせください。決済・返金は Apple が扱い、最終価格はシステムの購入確認に表示されます。
記録の移動や削除はどうしますか？
設定から生活記録と図鑑をローカルファイルに書き出し、自分で保管してください。別の端末で読み込むと統合復元できます。開発者によるクラウド同期はありません。健康サンプル、権限、購入権利は含みません。購入の復元では生活記録は戻りません。削除前に必要なバックアップを保存してください。Apple ヘルスケアの原本や別に保存したファイルは消えません。
新しい猫が来ないのはなぜですか？
主な訪問猫は1日1匹で、前日の記録が選択に影響します。実際に姿を見てから図鑑に加わります。記録がなくても通常の出会いは可能です。猫を集めるために飲食の量を増やす必要はありません。収録済みのカードは傾けたり裏返したりできます。
水分や食事はどう記録しますか？
「今日」の水分・食事ボタンから、自分の生活を記録します。猫をタップしてあいさつし、好きな方向になでると休みます。猫の窓の中ではドラッグがふれあい用になるので、ページをスクロールするときは窓の外から始めてください。
メールに添えていただきたいこと
- 端末の機種、OS と KittyYard のバージョン
- 行った操作と表示されたメッセージ
- 同じ問題が繰り返し起きるか
- 必要に応じて、個人情報を隠したスクリーンショット
パスワード、カード情報、詳しい健康記録、バックアップファイルは送らないでください。