KittyYard一口水,一顿饭,一只猫。

KITTY YARD / SUPPORT

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这里有使用帮助、常见问题和联系邮箱。

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使用问题、建议与隐私咨询

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常见问题

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提醒与通知

为什么没有收到饮水或饭点提醒?

先从 App 顶部菜单进入「提醒」,确认已启用相应时段和饭点;再到 iPhone 或 iPad 的系统设置中,找到 KittyYard 的通知设置,检查是否允许通知。专注模式和通知摘要可能影响你看到提醒的时间。

当天已保存的饮水达到目标后,今天剩余饮水提醒会停止,明天按原时段恢复。餐后跟进按日期提前安排,打开 App 会续排;长期不打开时,可能超出预排窗口。

Apple 健康

已经授权,为什么仍然没有数据显示?

KittyYard 只读查看睡眠、心率、静息心率和呼吸频率。请检查 Apple 健康中是否有对应类型的近期样本,并核对 KittyYard 的读取权限。系统不会向 App 区分“没有数据”和“未允许读取”的全部情况,因此完成授权不代表一定能读到数值。

回到 KittyYard 的健康页,等待读取完成。App 在打开、回到前台及前台数据变化时更新。不连接健康,也可以使用手动记录和猫咪陪伴。

查看健康数据的隐私说明
购买与恢复

换了设备,或购买后仍显示未解锁,怎么办?

确认设备正在使用购买时的 App Store 账户,并保持网络可用。在 App 的完整图鉴页面使用「恢复购买」,等待权益核对完成。如果仍有问题,请通过下方邮箱联系开发者,说明设备、App 版本、出现问题的时间和页面提示。

完整图鉴是一次购买,解锁 32 只猫咪的相遇范围,不是订阅,也不会直接把所有猫加入收藏。实际价格以 App 内 App Store 显示为准。退款问题请通过 Apple 的购买支持渠道处理。

Apple 购买与退款支持
记录与备份

如何备份、换机和删除数据?

在 App 设置中导出本地记录与收藏备份,自行保管文件;在目标设备安装 KittyYard 后,可从设置导入并合并恢复。App 没有开发者运营的云同步,恢复购买也不会恢复生活记录。

备份不包含健康样本、健康授权或购买权益。清空本机数据前,请确认已另存需要保留的备份。清空不会删除 Apple 健康的原始样本,也不会自动删除你另存的备份文件。

查看备份与删除的说明
猫咪与收藏

为什么还没有新猫,或固定猫没有变化?

首次完成介绍后,保存饮水或正餐记录,或实际读取到已授权的健康数据,才会触发首次相遇。后续每天一位主来访,前一天的记录会影响下一天的选择;实际见面后才会收录。

固定陪伴会保留你选中的朋友,不会被新来访自动替换。打开收藏卡可以拖动和翻面,浏览其他猫咪不会改变固定选择。无需为收集猫咪而过量喝水或吃饭。

猫咪互动

怎样招呼和抚摸猫咪?

在今日页轻点猫咪打招呼,或在角色身上任意方向轻抚。猫咪窗口内的拖动会用于互动,想向下浏览页面时,从窗口外开始滑动。开启减少动画时,部分回应会以静态方式呈现。

联系开发者

还需要一点帮助?

请把问题写信告诉我们。你也可以通过同一邮箱提出隐私问题或建议。

邮件里可以告诉我们

  • iPhone 或 iPad 型号、系统版本和 KittyYard 版本
  • 你做了什么,以及页面出现的提示
  • 问题是否可以重复出现
  • 方便的话,附上已遮住个人信息的截图

请勿发送 Apple ID 密码、支付卡号、完整健康资料或个人备份文件。